FAQ

Welkom bij The BagLoverz! Hier vind je antwoorden op de meestgestelde vragen over onze producten, verzending, retouren en meer. Staat je vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op.

👜 Producten

1. Zijn alle tassen op voorraad?
Ja, alle tassen die op de website zichtbaar zijn, zijn op voorraad en direct leverbaar. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat de voorraad niet volledig actueel is. Mocht een besteld artikel onverhoopt niet beschikbaar zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

2. Zijn jullie tassen van echt leer?
Wij bieden zowel tassen van echt leer als hoogwaardige vegan alternatieven aan. Dit staat per product duidelijk aangegeven.

3. Kan ik een tas ergens fysiek bekijken?
The BagLoverz is een online webshop. We hebben (nog) geen fysieke winkel. Mocht je vragen hebben over kleuren of materialen, helpen we je graag met extra foto's of advies.

📦 Bestellen & Verzending

4. Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1–2 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. Na verzending wordt je bestelling binnen Nederland doorgaans binnen 1–3 werkdagen bezorgd, afhankelijk van de vervoerder.

5. Wat zijn de verzendkosten?
Binnen Nederland is verzending gratis bij bestellingen vanaf €75,00. Daaronder rekenen wij €4,95 verzendkosten.

6. Verzenden jullie ook naar België?
Nee, wij verzenden( nog) niet naar België. 

🔄 Retouren & Ruilen

7. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Retourneren is mogelijk mits het product ongebruikt en in originele staat is.

8. Hoe werkt het retourproces?
Stuur een e-mail naar info@thebagloverz.nl met je bestelnummer en reden van retour. Wij sturen je dan instructies en het retouradres( in Nederland).

9. Kan ik een tas ruilen voor een ander model of kleur?
Ja, dat kan! Retourneer je bestelling en bestel de andere gewenste tas. De retourkosten zijn wel voor jezelf.

💳 Betalen

10. Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt bij ons veilig betalen met iDEAL/Wero, creditcard (Visa, MasterCard) en Klarna (achteraf betalen).

📩 Contact & Klantenservice

11. Hoe kan ik contact opnemen met The BagLoverz?
Je kunt ons bereiken via e-mail: info@thebagloverz.nl of via het contactformulier op onze website. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

12. Hebben jullie een nieuwsbrief?
Ja! Meld je onderaan de pagina aan en ontvang exclusieve aanbiedingen, trends en tips rechtstreeks in je inbox.